JULEGAVER KAN RETURNERES TIL OG MED
MANDAG DEN 6. JANUAR 2025

_________________________________

 

MARK&WALDORF

Teglværksvej 6
5620 Glamsbjerg
Mail : kundeservice@markwaldorf.dk
CVR : 34991642

Du er altid velkommen til at ringe til os på : +45 53 62 36 20
Kontoret har åbent mandag – fredag 9.00 – 15.00

ØNSKER DU AT RETURNERE EN VARE, SÅ SEND OS EN MAIL MED ORDRENUMMER,
OG VI MAILER EN RETURSEDDEL – PÅ DEN MÅDE KOSTER DET DIG KUN KR. 40,-

 

LEVERING

Vi sender alle vores ordrer med GLS.

Levering til GLS pakkeshop koster kr. 39,- (Fragtfrit v/ ordrer over kr. 499,-)
Levering til privatadresse koster kr. 49,- (Uanset ordrens beløb og størrelse)
Levering til erhvervsadresse koster kr. 39,- (Uanset ordrens beløb og størrelse)

Det er ikke muligt at afhente varer på vores lager i Glamsbjerg.

Vi ønsker at give dig den allerbedste service, og gør alt for at kunne levere fra dag til dag.
Alle ordrer som er afgivet inden kl. 14.00 afsendes samme dag – ordrer afgivet efter kl. 14.00 afsendes den efterfølgende hverdag.
Dog kan der være særlige omstændigheder, for eksempel i perioden omkring BLACK FRIDAY,  der gør at det tager lidt længere tid, hvorfor det i nogle tilfælde kan komme til at tage op til 3 hverdage

Hvis du vælger at få sendt til din privatadresse, men ikke er hjemme til at modtage din pakke – så kan du printe en midlertidig fuldmagt ud til GLS HER

 

BESTILLING

På WWW.MARKWALDORF.DK kan du kun bestille varer via vores hjemmeside. Oplysninger om specifikationer fra producenten eller fra sælgers hjemmeside er kun vejledende. Der tages forbehold for prisstigninger, afgiftsændringer, valutaændringer, udsolgte/udgående varer samt tastefejl.

Alle de varer du ser her på forhandler shoppen er fysisk på vores lager. Alle priser indeholder 25% moms og beløbet er i danske kroner.

 

BETALING

På WWW.MARKWALDORF.DK kan der betales med:

Dankort/ Visa (0,0%)
Mastercard (0,0%)
Visa Electron (0,0%)
MobilepPay (0,0%)

Ved brug af de forskellige betalingsmuligheder kan der være forbundet et kortgebyr. Gebyret for at benytte sig af de respektive betalingskort og måder ses i parentesen.

Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra Mark&Waldorf. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

 

RETUR / FORTRYDELSESRET

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis dine penge tilbage.

Send os en mail med ordrenummer om, at du ønsker at returnere, og vi sender en returlabel/QR kode på mail.
Den kan du så printe ud og bruge til at sende varen retur med – på denne måde koster det dig kun kr. 40,-
De kr. 40,- fratrækkes det endelige beløb du skal have retur.

Vi skal have besked om, at du ønsker at fortryde dit køb senest 14 dage efter købsdatoen.
Desuden gælder det, at du derefter har 14 dage til at sende købet retur i.

Varen skal være i samme stand som ved modtagelsen. Alle prismærker og mærkater skal være intakte. Hvis ovenstående ikke efterleves, vil vi foretage en vurdering af, om varen har tabt værdi – og hvis dette er tilfældet, vil det så blive modregnet i returbeløbet.

Ved returnering skal der vedlægges kopi af kvittering/ordrebekræftelse. Pengene tilbageføres på det betalingskort, der er benyttet ved købet. Vi overfører kun penge elektronisk.

Returnering som følge af fortrydelse sker på købers egen regning samt ansvar. Alle returvarer skal sendes til følgende adresse :

MARK&WALDORF
Teglværksvej 6
5620 Glamsbjerg
MRK.: RETURVARER

 

UAFHENTEDE PAKKER

Du kan ikke fortryde en ordre ved blot at nægte modtagelse af pakken eller ved ikke at afhente din pakke i pakkeshop. Ved returnering af uafhentede pakker tillægges der kr 40,- for returfragt – dette fratrækkes uanset ordrens størrelse eller beløb.

Er en pakke kommet retur til os, uden at at det skyldes MARK&WALDORF, for eksempel fordi at du ikke har afhentet pakke i pakkeshoppen – og hvis du fortsat ønsker at få ordren leveret, så vil MARK&WALDORF opkræve dig for fragt igen.

 

REKLAMATION

Når du modtager varer fra MARK&WALDORF skal du altid tjekke om emballagen er intakt, hvis ikke skal dette påtales enten til post/fragtmand og der skal gives besked til MARK&WALDORF.

Har du en reklamation, bedes du kontakte os med det samme – enten på telefon eller mail, meget gerne med billede af den pågældende vare.

I henhold til købeloven tilbyder vi altid 24 måneders reklamationsret, på varer købt hus MARK&WALDORF. Oplever du, at en vare har fejl eller mangler, tilbyder vi at få den repareret, ombyttet eller giver et afslag i prisen. For at kunne benytte sig af reklamationsretten er det en nødvendighed, at fejlen/manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug. Evt. reklamationer skal returneres til :

MARK&WALDORF
Teglværksvej 6
5620 Glamsbjerg

Fragtomkostninger for reklamationsvarer betales af MARK&WALDORF.

Har du spørgsmål vedrørende din ordre eller bytte/retur muligheder, er du meget velkommen til at kontakte os: mail: info@markwaldorf.dk, telefon : +45 53 62 36 20

 

Privatlivspolitik

Dit privatliv er vigtigt for os og ved at godkende vores handelsbetingelser godkender du også vores privatlivspolitik. For bedre at beskytte dit privatliv beskriver vi i vores privatlivspolitik hvordan vi samler, behandler og bruger de data som vi indsamler omkring din adfærd på vores hjemmeside. Læs om vores privatlivspolitik her.